Сервис Facebook Insights предлагает администраторам страниц много возможностей анализа, в том числе и функцию, позволяющую узнать, когда ваши поклонники находятся онлайн. Звучит, на первый взгляд, неплохо. Давно известно, что время публикации поста имеет первостепенное значение. Каким же образом это знание может помочь в выборе времени публикации постов?
Вывод специалистов ресурса Wisemetrics довольно неожиданный: планирование публикации на время, когда большинство поклонников находятся в сети, — это стратегия с низкой эффективностью. На самом деле, когда в сети много пользователей, каждый из них старается поделиться контентом, от чего интенсивность обмена растет. Вместе с интенсивностью растет и конкуренция между сообщениями в новостной ленте, что в свою очередь уменьшает шансы сообщений брендов быть замеченными.
Резюме: публикация постов в периоды, когда наибольшее число поклонников страницы находятся онлайн, означает усиление конкуренции и — с высокой вероятностью — значительное уменьшение охвата.
Давайте ознакомимся с результатами исследования и в конце сделаем главный вывод.
Исследование присутствия в сети поклонников 5 тыс. страниц Facebook
Сначала заметим, что статистика «когда ваши поклонники в сети» показывает не время чтения ваших постов подписчиками страницы, а любое присутствие их в Facebook — на сайте или в мобильных приложениях.
Специалисты Wisemetrics проанализировали 5 тыс. страниц различного размера. Для каждой из них они определили оптимальный день и час публикаций, а также установили, сколько поклонников находится онлайн в это оптимальное время.
Дневная статистика
Результаты оказались неутешительными: количество поклонников онлайн в понедельник, во вторник и в любой другой день недели остается приблизительно неизменным. Так что день недели не влияет на количество поклонников онлайн. Максимальное количество поклонников онлайн отличается от среднего значения всего на 1,6%. Как вы видите ниже на графиках для 9 разных страниц Facebook, все дни имеют практически одинаковое количество поклонников онлайн.
И что интересно, для 52% страниц, оптимальным днем публикации оказался четверг, когда конкуренция самая высокая.
Обратите внимание, что эти выводы справедливы для всех страниц, независимо от их размера: в оптимальный день поклонников онлайн только на 2% больше, чем обычно, даже для страниц с количеством подписчиков менее 1 тыс.
В среднем, для любой страницы ежедневное количество поклонников онлайн составляет 84%. Это намного выше, чем ежедневное присутствие пользователей Facebook, которое, по данным социальной сети, составляет 61%. Причина в том, что из 39% пользователей Facebook, которые не заходят в Facebook каждый день, лишь немногие являются подписчиками на страницы ввиду своей низкой активности в соцсети.
Резюме: ежедневно Facebook посещают 61% пользователей социального сервиса, в то время как дневная аудитория последователей страниц достигает 84%.
Почасовая статистика
Почасовая статистика весьма динамична: присутствие пользователей Facebook онлайн неравномерно в течении суток. Однако проблема в том, что пик посещений соцсети подписчиками страниц совпадает с пиком присутствия в интернете всех пользователей Facebook: почти 30% присутствия приходится на период между 21.00 и 22.00.
И в этом нет большой пользы для продвижения поста: если поклонники всех страниц находятся онлайн в одно и то же время, они получают контент от всех своих друзей, находящихся онлайн, в одно и то же время (в том числе и контент от конкурирующих страниц, которые также знают, когда их поклонники онлайн).
Оптимальное время публикации влияет на эффективность постов
Важно не то, когда ваши поклонники находятся онлайн, а то, когда в их лентах новостей есть свободное пространство для ваших сообщений. Для оценки оптимального времени публикации, эксперты Wisemetrics измерили охват аудитории в зависимости от времени дня и дня недели для каждой из 5 тыс. страниц.
Дневная статистика
Время публикации действительно влияет на эффективность постов, и разница в количестве охваченных пользователей Facebook составляет не 1,6% (как в случае с учетом статистики присутствия поклонников онлайн), а все 30%. И, кстати, оптимальным днем по наибольшему охвату в более половины случаев является не четверг — каждый день имеет свой потенциал.
Резюме: в среднем, выбирая оптимальный день для публикации поста, можно увеличить охват аудитории на 30%.
Обратите внимание, что воскресенье является лучшим днем для многих страниц, в то время, как с точки зрения присутствия поклонников онлайн это самый неподходящий день для публикаций.
Почасовая статистика
Оптимальным временем является не 21.00 — исследователи отметили много пиков, которые могут быть использованы для привлечения внимания аудитории.
Заметьте, что временной интервал между 21.00 и 22.00, когда большинство поклонников находится онлайн, далеко не лучший.
Резюме: публикация постов в Facebook во время наибольшего присутствия онлайн ваших поклонников, как правило, является не очень хорошей идеей.
Главный вывод
Необходимо установить оптимальное время для публикации постов в соцсетях. При правильном подходе к определению этого времени можно увеличить органический охват в среднем на 30% (по данным авторов описанного выше исследования).
Не стоит полагаться только на статистику присутствия ваших поклонников онлайн. Публикации в такие периоды могут наоборот привести к уменьшению охвата из-за высокой конкуренции в лентах новостей пользователей. При определении наилучшего времени для публикаций нужно учитывать статистику охвата постов в разное время суток и в разные дни недели.
отзывов (3)
Tatiana Fesenko пишет:
10 Июн 2014
Не могли бы Вы мне помочь в одном вопросе, связанном с соц.сетями, а именно с FaceBook. В настоящее время я отвечаю за страницы нескольких марок. До апреля 2014 года эти страницы практически не подпитывались, публикации были очень редкими и не имели ничего общего с продуктом, но к апрелю уже имели значительное количество поклонников (от 500 до 2600). В апреле я определила позиционирование для каждой из марок и ежедневно публикую различную информацию в соответствии с этим позиционированием, делая основной упор на изображения. В целом, получаю очень положительный feedback: регулярное увеличение поклонников, рост взаимодействия, положительные оценки в группах, репосты. Но в последние 3 недели наблюдаю почти ежедневные отписки от одной из страниц (с наибольшим количеством поклонников). Единственное, чем я могу это объяснить, это то, что увеличившиеся количество наших публикаций в их новостной ленте отсеевает «поклонников», которые подписались на страницу ранее по рекомендации друзей или по другой причине, но которые, на самом деле, не заинтересованы в продукте. Насколько это вероятно и что еще могло быть причиной подобного поведения? Заранее спасибо!
Павел Калугин пишет:
10 Июн 2014
Татьяна, мы тоже с таким сталкивались. Это бывает, например, когда Фейсбук проводит чистку всяких ботов, аккаунтов, нарушивших соглашение, и прочих подобных. Они удаляются из соцсети и соответственно из числа ваших подписчиков. Но и ваша версия правильная, такой отток тоже может наблюдаться. Возможно, стоит снизить частоту публикаций.
Tatiana Fesenko пишет:
10 Июн 2014
Спасибо, Павел!