Продвинутые техники геймификации в маркетинговых кампаниях
Представляем нашего нового автора. Артем Росновский — известный подкастер, блоггер, журналист. Ныне живет в Канаде, осваивает там профессию веб-дизайнера. Ажиотаж вокруг геймификации возник относительно недавно, хотя сама идея и не нова. В действительности, бейджи и рейтинги лидеров можно считать новым видом тотализаторов или программ лояльности. И геймификация подходит не только крупным потребительским брендам и их...
5 способов потерять лояльность клиентов
Одной из сильных черт социальных сервисов является их способность соединить вас непосредственно с вашим клиентом и обеспечить с ним открытый диалог, узнать о качестве клиентского сервиса, повысить его осведомленность. Это позволяет создавать лояльных пользователей, давая клиентам возможность поближе познакомиться с вашим бизнесом. Так происходит тогда, когда социальные сети используются правильно. Однако, бывают случаи, когда вы...
