В течение многих лет дискуссия о социальном медиа-маркетинге была сосредоточена на возврате инвестиций или ROI (Return on Investment). Маркетологи задавали себе вопросы: «Как мы можем измерить влияние социальных медиа?», «Каков ROI от Twitter?», «Как мы можем знать, стоит ли использовать LinkedIn в СММ?». К счастью, те времена остались позади. Сегодня для получения этих данных существуют...