Нет сомнений в том, что создание внешних ссылок на ваш сайт — это тяжелый труд. Существует много не совсем честных или совсем не честных способов решения этой проблемы. Многие владельцы сайтов наполняют спамом комментарии в различных блогах, чтобы получить обратные ссылки. Эти усилия не являются ни необходимыми, ни эффективными для поисковой оптимизации. Но, возможно, это просто последний из доступных вариантов.

Создание ссылок не должно быть столь трудным, как это представляется для большинства людей. Думайте об этом процессе, как об использовании социальных сетей — если вы создаете хороший контент, то вы заставите других пользователей делиться им. Поэтому, разговор будет идти именно о легальных и довольно простых способах создания входящих ссылок.

Заставьте ваш блог работать

1. Постоянно поддерживайте блог. Последовательное создание хорошего контента блога заставит читателей делиться ссылкми на него с другими людьми. Это один из испытанных и самых надежных способов естественного создания входящих ссылок.

2. Установите канал RSS в свой блог. Это упростит для ваших читателей отслеживание новостей в блоге, а затем обеспечит обратные ссылки на ваш сайт.

3. В своем блоге используйте ссылки на другие блоги. Блог задуман как социальный инструмент. Чем больше вы ссылаетесь на другие источники, тем больше существует вероятность, что другие блоггеры ответят вам тем же.

4. Публикуйте гостевые посты в блоге. Это позволит получить входящие ссылки от автора.

5. Создайте тематические списки ресурсов. Тематический список ресурсов является и большой приманкой для ссылок, и полезным инструментом для тех пользователей, которые ищут определенный контент.

6. Попытайтесь писать актуально. Если вы первый блоггер, который прокомментировал новость, ваша запись будет подниматься на вершины поисковой выдачи благодаря своей актуальности и особенностям алгоритма Google. Кроме того, другие будут ссылаться на ваш контент в своих собственных обсуждениях новостей.

Создавайте контент помимо блога

7. Публикуйте кейсы о наиболее интересных клиентах. Если вы позволяете вашим клиентам хорошо выглядеть в ваших кейсах, они будут ссылаться на ваш сайт.

8. Организуйте регулярные исследования. Обещайте поделиться данными с другими. Если вы собрали данные и провели их анализ, после чего дали некоторым авторитетным сайтам доступ к этим результатам, они станут источниками ссылок для вашего сайта, будут способствовать его продвижению.

9. Напишите обзор книги. Если вы опубликуете всеобъемлющий обзор контента другого автора – блога или книги, существует хороший шанс, что этот автор опубликует ссылку на ваш обзор.

10. Проводите бесплатные вебинары и храните их видео- или аудиозаписи на сайте. Если ваши вебинары информативны, посетители будут распространять ссылки на них.

11. Создавайте бесплатные приложения. Пользователи будут охотно распространять ссылки на них, если они будут удобными и полезными.

12. Создавайте шаблоны. Шаблоны делают работу людей проще. Дизайнер, например, может создать библиотеку загружаемых шаблонов визиток, которые смогут использовать другие люди. Такого рода контент — отличный пример содержания, к которому регулярно возвращаются, добавляют в избранное и который приносит большое количество входящих ссылок.

Вспомните о своих дизайнерских способностях

13. Создавайте инфографику. Люди очень любят делиться инфографикой. Поделитесь своей инфографикой с теми сайтами, которые вы используете в качестве источников данных, и сделайте доступным код для использования (вставки) инфографики.

14. Создавайте другие формы визуального контента. Помните, что визуализация контента, графики и диаграммы, карикатуры и различные иллюстрации чрезвычайно популярны, ибо они делают информацию более наглядной. Их создание требует небольших затрат времени и денег. Если вы создали нечто примечательное, другие, вероятно, воспользуются возможностью избавить себя от хлопот по созданию собственного визуального контента и будут ссылаться на ваш сайт.

15. Создайте презентацию. Нарежьте одну из ваших инфографик на куски, или переработайте один из ваших последних докладов. Вы можете разместить презентацию в блоге, на вашем сайте, или даже в сервисе презентаций SlideShare, для создания большего числа входящих ссылок.

16. Создавайте мемы. Даже ваши навыки в работе с Microsoft Paint помогут вам создавать ссылки. Мемы, как известно, отлично подходят для распространения и продвижения — используйте социальные сети для того, чтобы распространить их еще шире.

17. Говоря о мемах, придумывайте нечто смешное! Смешные вещи распространяются, как лесной пожар. Вспомните смешные шутки в вашей отрасли, воспользуйтесь юмористическими рассказами для создания яркого контента.

Используйте ваши навыки в PR

18. Напишите пресс-релиз об интересных событиях в вашей компании. Разместите его на вашем сайте и побеспокойтесь о его попадании в одну из крупных новостных лент, чтобы добиться большего охвата.

19. Публикуйте совместные пресс-релизы, когда ваша новость предполагает участие другой компании. Это поможет вам достичь тысяч других пользователей, связанных с сайтами, упоминаемыми  в пресс-релизе.

20. Займитесь пиаром, когда у вас есть важные новости или большие объемы отличного контента. Обратитесь к журналистам, которые помогут осветить историю вашей компании, рассказать о ее ценности. Создайте специальную страницу на сайте, где будет собрана информация об истории, и дайте журналистам ссылку на нее.

21. Давайте интервью. Не забудьте попросить журналистов включить упоминание о вашей компании в любые материалы, которые касаются вашего бизнеса, что будет способствовать естественному созданию входящих ссылок.

22. Создавайте статьи op-ed (содержащие персональное мнение по определенному вопросу, отличное от мнения редакции). Интернет-версии больших газетных и журнальных публикаций — чрезвычайно ценный источник входящих ссылок.

Устанавливайте партнерские взаимоотношения

23. Сотрудничайте с компаниями из других отраслей. Это обычная практика для корпоративных партнеров — обмениваться друг с другом лучшим контентом, поскольку они заинтересованы в успехе друг друга.

24. Просите оставлять отзывы. Вы можете попросить своих клиентов, использующих ваши продукты, отраслевых экспертов и аналитиков составить отзыв, например, о вашей новой продукции или услуге. Вы не только будете получать входящие ссылки, вы также получите обратную связь и укрепите ваши отношения с теми, у кого попросили написать отзывы.

25. Подружитесь с другими веб-мастерами в реальной жизни. Укрепление ваших отношений с другими веб-мастерами откроет вам двери для создания соответствующих входящих ссылок, которые, вероятнее всего, не окажутся мертвыми.

26. Ищите и мониторьте упоминания о вашем бренде. Свяжитесь с веб-мастерами по вопросу превращения этих упоминаний во входящие ссылки, но только тогда, когда это оправдано, — например, когда они ссылаются на данные ваших исследований.

Используйте социальные инструменты

27. Добавьте кнопки ретвита, отметок «Мне нравится». Значительной частью входящих ссылок является распространение вашего контента в социальных сетях. В том числе линки, генерируемые таким образом, попадут к пользователям, которые активны в социальных сетях и которые делятся контентом гораздо чаще других. Это обеспечит вашему сайту большую видимость в поисковых системах и лентах новостей социальных сетей и, следовательно, больше возможностей для создания входящих ссылок.

28. Установите другие кнопки и виджеты социального обмена. Также используйте кнопки и виджеты для распространения контента в других социальных сервисах. Разместите их рядом с маркетинговыми материалами, тематическими исследованиями, докладами и электронными книгами.

Будьте добровольцем

29. Спонсоры или выступающие на мероприятии. Мероприятия обычно предоставляют докладчикам и спонсорам возможность продвижения на их сайте. Вы также можете договориться о создании входящих ссылок на ваших условиях, чтобы убедиться, что ваше время и ресурсы приносят полезные входящие ссылки.

30. Участвуйте в исследованиях в качестве респондента. Мы всегда ищем клиентов, которые готовы стать объектом социологического исследования. Станьте волонтером и потратьте свое время для участия в крупных исследованиях. Вы сможете получить обратную ссылку из результатов исследования, как только они будут опубликованы.

31. Помогите другим веб-мастерам исправить ошибки на их сайтах. Здесь поможет знакомство с другими веб-мастерами, о котором мы уже упоминали. Эти связи могут пригодиться. Если вы нашли неработающие ссылки на сайтах других разработчиков, сообщите им о них, предоставьте им часть собственного контента, который может стать подходящей заменой для неработающих ссылок.

32. Подарите бесплатные пробные версии и обзоры вашего продукта. Когда люди получат ваш продукт первыми и почувствуют, что вы считаете их VIP-клиентами, им захочется поделиться этим с другими и написать отзыв со ссылками на ваш сайт.

Источник: HubSpot

Вот три хороших совета, которыми мы хотим поделиться с пишущей и публикующей братией (с теми, для кого дедлайны критически важны). Используйте их в качестве основы для вашей собственной системы постоянной подготовки контента без стресса.

1. Изучайте правильные примеры

Постарайтесь не изобретать велосипед. Маркетеры, работающие с контентом, часто тратят впустую время, начиная каждый раз сначала, вместо того, чтобы искать уже готовые модели, которые можно было бы использовать в основе каждого конкретного проекта. Сэкономьте время, планируя ваш следующий маркетинговый проект: поищите примеры, которые уже срабатывали в прошлом.

Бестселлеры по развитию бизнеса или личностному росту предлагают массу идей, которые вы можете легко адаптировать для ваших текущих маркетинговых нужд — независимо от типа текущего проекта. Вот несколько примеров:

• Структура трех актов. Отличная отправная точка — проанализировать структуру трех актов, использованную Кармином Галло (Carmin Gallo) в книге «iПрезентация: Уроки убеждения от лидера Apple Стива Джобса» (The Presentation Secrets of Steve Jobs: How to Be Insanely Great in Front of Any Audience). Галло организовал книгу таким же трехактовым образом, как организовывал свои знаменитые презентации на всемирной выставке-конференции MacWorld Стив Джобс — структура была позаимствована из пьес Шекспира. Есть множество подходов к использованию такой структуры. Например, вы можете начать с первого акта — определить главную сложность, с которой сталкивается ваш рынок (скажем, еженедельное производство свежих идей контента). Во втором акте вы можете показать, как предпринять нужные действия, — например, определите несколько ключевых тем, которые можно рассмотреть под разными углами. Наконец, в третьем акте вы можете описать результаты и дать советы по их оптимизации, — скажем, путем делегирования ответственности, с помощью краудсорсинга или путем изменения уже имеющегося контента.
• «7 больших идей». Другой классический вариант — построить ваш проект контент-маркетинга на нескольких основных принципах (таких как лучшие практики или собственные наблюдения) и подготовить список ваших рекомендаций по каждому принципу. Одним из лучших примеров может служить популярная книга Стивена Кови (Stephen Covey) «Семь навыков высокоэффективных людей» (The 7 Habits of Highly-Effective People). Это отличный пример того, как сложную тему (например, человеческое поведение) можно упростить, разбив на несколько ключевых идей. Создавать контент будет намного проще, если вы сгруппируете сообщения вокруг нескольких ключевых идей. Пронумерованные ключевые идеи также помогают читателям понимать, насколько они продвинулись в освоении материала. (Дополнительный бонус: после того, как вы определили основные идеи, вы фактически создали базу для электронного образовательного курса или для серии еженедельных постов для вашего блога.) Помните, числа в заголовках имеют волшебные свойства: например, заголовок «Навыки высокоэффективных людей» без числа 7 заметно теряет в убедительности.
• Процедурный подход. Вот еще один классический книжный подход, позволяющий читателям решить сложную проблему и достичь желаемых целей — путем деления сложного проекта на серию простых задач, которые можно выполнять по одной. Фактически это то же самое, что и использование заголовков из предыдущего примера, только упор здесь делается на тот факт, что читатель может достичь результатов быстро. Примерами могут послужить книга «Партизанский маркетинг за 30 дней» (Guerilla Marketing in 30 days) Джея Конрада Левинсона (Jay Conrad Levinson), которая показывает, как компания может улучшить маркетинг, выполняя по одному шагу каждый день. Похожая история и с книгой Лорри Томаса (Lorrie Thomas) McGraw-Hill 36-Hour Course: Online Marketing, здесь речь о том, как компании могут достичь высоких результатов в интернет-маркетинге за 36 сессий по 1 часу.
• Альманах. Если вы предпочитаете делиться короткими конкретными идеями и советами, попробуйте альманах или подход «по одной идее каждый день». Мало кто в наши дни хочет получать маркетинговый контент, похожий на учебник или энциклопедию; поэтому люди охотно откликаются на информацию, которую им доставляют регулярно небольшими частями. Великолепный пример — книга четырех авторов Thou Shall Not Use Comic Sans: A Designer’s Almanac of Dos and Don’ts: 365 Graphic Design Sins and Virtues. Каждая страница здесь — отдельная идея. Дизайнеры могут пролистать до нужного пункта и получить положенную порцию вдохновения. Другие ресурсы, такие как #Book Title Tweet: 140 Bite-Sized Ideas for Compelling Article, Book, and Event Titles Роджера К. Паркера (Roger C. Parker), дают много разных примеров (с короткими описаниями), которые вы можете адаптировать под требования вашего проекта.

2. Выбирайте правильные инструменты

Успех в контент-маркетинге невозможен без использования правильных инструментов планирования, особенно таких, которые наглядно иллюстрируют ваши идеи и их взаимосвязь с проектом еще до его начала.

Понимание структуры вашего проекта до того, как вы начнете писать, помогает избежать фальстарта или ненужной потери времени. Относитесь к этому так: хотя вы и можете доехать от Твери до Хабаровска без карты, но вы потеряете немало времени и ресурсов по пути, приедете уставшим и голодным.

Раньше авторы и журналисты использовали индексные карточки, стикеры, сториборды и белые доски, чтобы визуально организовать свои идеи прежде, чем начинать писать. Сегодня же существует масса приложений, таких как Mindjet MindManager, которые помогают структурировать ваши статьи, блоги или книги в таком формате, который вы можете экспортировать в текстовый редактор или программу для презентаций для дальнейшего форматирования и продолжения работы с текстом. Эти программы также позволяют планировать, делегировать и отслеживать прогресс работы, используя ту же интеллект-карту (mind-map), что вы использовали и при планировании проекта.

Что касается текстовых редакторов, не думайте, что ваш привычный редактор — единственный в мире. Вас смогут впечатлить редакторы, помогающие сконцентрироваться на работе, например, AI Writer с его аскетичным дизайном. Или если вы предпочитаете иметь свои идеи и все нужные ссылки под рукой во время работы над текстом, посмотрите на Scrivener, он как раз использует индексные карточки.

До недавнего времени журналистам и авторам приходилось носить с собой блокноты и ручки, чтобы записывать свои идеи. Сегодня существует немало мобильных приложений для смартфонов и планшетов, которые позволяют записывать идеи сразу в формате интеллект-карты, где бы вы ни были. (На самом деле, этот пост был написан утром на iPad, прежде чем автор встал с кровати.)

3. Совершенствуйте правильные навыки

Ваши привычки определяют ваш успех. Неважно, диета это, зарядка или контент-маркетинг — ваши привычки либо работают на вас, либо против вас. К сожалению, многие из нас тратят целую жизнь на то, чтобы выработать нужные для эффективного и спокойного письма привычки.

Вот некоторые способы, которые помогут заменить стресс от написания текстов в последнюю минуту привычками, которые позволят достичь стабильного успеха в контент-маркетинге.

• Занимайтесь ежедневно. Многим нравится кофеиновый угар последних минут перед публикацией. В то же время, напряжение от работы всю ночь и от прочих рывков к финишу — не что иное, как бессмысленные усилия, ведущие к позорным ошибкам и упущенным возможностям. Ключевой навык стабильного и успешного процесса написания текстов — ежедневные небольшие текстовые сессии. Отведите 30-45 минут в день, отключите телефон, закройте Twitter и наслаждайтесь тем, как ваши идеи обретают форму. Относитесь к таким сессиям работы с будущим контентом так же серьезно, как вы относитесь ко встречам с ключевыми клиентами.
• Питайте свой мозг. В дополнение к вашим ежедневным текстовым сессиям развивайте привычку ежедневных утренних и вечерних обзоров написанного. Все, что вам нужно, — это несколько спокойных минут в конце каждого дня, чтобы просмотреть написанное ранее и решить, о чем вы хотите писать завтра. Утром просмотрите план на день. Такие обзорные сессии не должны отнимать много времни, пять минут должно быть достаточно, но в то же время это позволяет питать мозг в преддверии сессии, когда вы будете писать.
• Готовьтесь редактировать. Написанию текста — свое время, а редактированию — свое. Избегайте соблазна редактировать текст прямо во время письма. Лучше позвольте идеям завладеть процессом письма; сконцентрируйтесь на как можно более быстром завершении первого черновика. И только после того, как первый черновик будет готов, можете надеть свой редакторский пиджак или передать контент другим для редактирования и комментирования.
• Готовьтесь остановиться. Еще одна причина, чтобы запланированные сессии были короткими и частыми заключается в том, что мозг устает довольно быстро, и продуктивность заметно падает во время длинных сессий. Обратите внимание на технику тайм-менеджмента Pomodoro, которая помогает улучшить продуктивность напоминаниями о том, что пришло время короткого перерыва.

Без сомнений, по мере того, как вы будете развивать привычки для успешного письма, у вас сложится система, которая будет работать на вас — такая, которую вы будете использовать для успешной подготовки любого контента еще долгие годы.

Источник: Content Marketing Institute

Если вы планируете запустить новый интернет-магазин, новую линейку продуктов или совершенно новый бизнес, вы должны хорошо знать свою целевую аудиторию и пути установления контакта с ней.

Эти семь вопросов помогут вам понять, с кем вам предстоит иметь дело.

1. Почему клиенты покупают у вас, а не у конкурента?
2. Как часто они делают покупки определенного типа продукции или услуги?
3. Они предпочитают делать покупки в интернете или в реальном магазине?
4. Какая цена их устроит?
5. Подвержены ли они влиянию моды, чувствительны ли к цене и возможности бесплатной доставки?
6. Как они осуществляют выбор товара: при помощи поисковых систем, сайтов, предлагающих сравнительные обзоры или основываются на информации из социальных сетей?
7. Ваши товары для ваших клиентов «необходимо иметь» или их просто «приятно иметь», то есть они жизненно необходимы или просто приятны?

Ответы на эти и многие другие вопросы должны помочь вам разработать стратегию маркетинга и продаж.

Сегментация рынка и таргетинг

Прежде чем пытаться понять своих клиентов, начните с изучения общего размера рынка товаров, которые вы продаете. Это поможет вам узнать ваших реальных целевых клиентов.

Следующим шагом является сегментация рынка на группы покупателей. Посмотрите на сегменты, различающиеся по возрасту, доходам, полу, месту жительства или другим параметрам. Например, если вы продаете косметику, вам важно будет учитывать различия в желаниях и покупательских привычках подросткового сегмента и тех, кому за пятьдесят. Возможно, вам будет трудно получить покупателей сразу во всех возрастных сегментах, если вы пытаетесь привлечь их в один интернет-магазин или одной продуктовой линейкой.

Целью рыночной сегментации является группирование по сегментам потенциальных покупателей, которые, вероятно, имеют сходные покупательские вкусы и привычки. Это может оказаться непростой задачей. Почему бы вам для этого не использовать бесплатную информацию, которая есть в интернете? Вы можете изучить сайты конкурентов, которые уже продают на тех рынках, куда вы стремитесь зайти, проанализировать демографические данные их клиентов, трафик и виды поиска, а также маркетинговые стратегии, которые они используют.

После того как вы определитесь с сегментами рынка, выберите один или несколько целевых рынков, чтобы продолжить исследование. Этот процесс включает в себя изучение того, какая продукция интересует ваших потребителей, как они ищут, как они ходят по магазинам, сколько они готовы заплатить и т.д.

Ваш целевой рынок будет определять вашу продукцию, дизайн сайта и рекламную стратегию. Стремитесь к тому, чтобы ваши магазины соответствовали конкретному целевому рынку. Однако вы можете также создать различные небольшие магазины внутри большого магазина, чтобы сделать то же самое.

Как собрать информацию о клиентах

Опрос является хорошим способом сбора информации о ваших клиентах и перспективах вашего бизнеса. Существует много хороших инструментов для проведения исследования, например, Survey Monkey, Constant Contact или Zoomerang. В ходе опроса попросите своих потенциальных клиентов ответить на вопросы об их планах покупок на ближайший год, о том, как они воспринимают тенденции, какие конкретно продукты они хотели бы увидеть на прилавке, которые бы они предпочтительно приобрели, где они станут покупать эти продукты и почему. Задавайте вопросы о возрасте, доходе, образовании и уровне потребления определенной категории товаров. Это позволит вам лучше узнать своих потенциальных клиентов и скорректировать ваши маркетинговые кампании и даже производство вашей продукции.

Вы можете распространять опросники среди ваших клиентов, рассылая им информационные бюллетени или включая ссылки на них в транзакционные сообщения. Вы также можете продвигать ваши исследования через страницы ваших поклонников в Facebook или через рекламу в этой социальной сети. Используйте Twitter, чтобы распространить ссылки на опросы. Предлагайте стимулы для тех, кто согласится ответить на вопросы анкеты, например, давайте им скидки или дарите подарочные сертификаты.

Другим ценным источником информации о клиентах являются такие инструменты, как Quantcast и Double Click Ad Planner от Google. Оба эти инструмента покажут вам демографическую картину вашей аудитории, информацию про ее интересы, найдут другие веб-сайты, которые похожи на ваш по общим возможностям или по целевой аудитории. Они также предоставят информацию о посещаемости сайта. Оба инструмента имеют бесплатные версии.

Другие инструменты, такие как Compete и SpyFu смогут обеспечить ведение конкурентных маркетинговых стратегий. Они помогут исследовать размер рынка и ключевые слова, которые используются для поиска продукции, которую вы продаете. Правда, бесплатные версии обеспечивают работу с ограниченным набором данных.

Что дальше?

После того как вы провели исследования, пришло время для разработки стратегий привлечения потенциальных клиентов и предложения им тех продуктов, которые они хотят получить, причем по правильной цене. Один из главных вопросов дальше звучит так: можете ли вы обеспечить интересы нескольких сегментов покупателей в одном и том же интернет-магазине? Это позволит вам решить, как группировать ваши продукты и как организовать навигацию на вашем сайте.

Конкретные стратегии продаж и маркетинга также включают и другие элементы бизнес-модели, такие как каналы, продукты и услуги, цены и организационная структура.

Резюме

Знание своих клиентов и перспектив бизнеса должно быть отправной точкой для любого типа бизнеса. Проведите свое исследование и вы сможете определить новые возможности, выявить новых конкурентов и новые способы достижения своих потенциальных покупателей.

Источник: Practical Ecommerce. Изображение: Andres Rodriguez

• разбираются в вопросах интернет-маркетинга и готовы писать уникальные статьи на основе своих знаний;
• прекрасно владеют русским языком, способны писать грамотные и живые тексты;
• владеют английским языком на достаточном уровне для постоянного мониторинга зарубежных источников и пополнения знаний с использованием англоязычных материалов;
• готовы развиваться — преумножать свои знания в сфере интернет-маркетинга, оттачивать мастерство написания статей;
• уверены, что статьи формируют их репутацию и личный бренд.

«Ловим сетью» — комплексный проект, включающий в себя блог и бесплатные семинары по интернет-маркетингу в разных городах России. У нас большие планы: мы будем строить многогранный проект, сотрудничающий со специалистами и компаниями отрасли. Подробнее можно ознакомиться с нашей концепцией в разделе «О проекте».

Если вы хотите своими статьями дарить знания людям, содействовать таким образом эффективным коммуникациям бизнеса и потребителей, то свяжитесь со мной, Павлом Калугиным, по адресу lovim@pavelkalugin.ru. Напишите несколько строк о себе, приведите примеры своих статей или запросите у меня тестовое задание. Очень жду ваших писем.

Вы можете помочь нам сформировать сильную команду авторов — просто поделитесь этим объявлением со своими друзьями в Twitter, Facebook, «ВКонтакте» и Google+ c помощью кнопок ниже. Спасибо!

Ажиотаж вокруг геймификации возник относительно недавно, хотя сама идея и не нова. В действительности, бейджи и рейтинги лидеров можно считать новым видом тотализаторов или программ лояльности. И геймификация подходит не только крупным потребительским брендам и их технически подкованной аудитории в возрасте 18-34 лет. Есть примеры, когда геймификация отлично срабатывала и на 50-летних фермерах. Короче говоря, любая аудитория может быть охвачена геймификацией.

Несмотря на сказанное выше, маркетеры не могут просто использовать подход в стиле Groupon к чему-либо и считать, что была добавлена игровая механика. Если вы хотите попробовать геймификацию, вот четыре шага, которые помогут сделать это правильно в ходе вашей следующей маркетинговой кампании.

Бейджи, используемые в системе геймификации Lifehacker.ru

1. Выберите подходящую «прозрачность»

Хотите ли вы, чтобы аудитория ясно ощущала игровую механику или лучше, чтобы она была скрыта достаточно глубоко, и клиенты не могли понять, почему именно им так нравится продукт? Многие игровые механики в играх как раз и являются такими скрытыми «крючками», которые запускают психологические поведенческие реакции. Вы можете применить такие же приемы в маркетинговой кампании для любой аудитории, будь то традиционная видеоигра или что-то другое. Если вам приходится слишком долго думать над этим или, скажем, вы работаете в инертной компании, подумайте о применении облегченной геймификации.

Например, начните с реальной брендированной игры на вашей странице в Facebook. Со временем вам захочется двигаться дальше от простой игры с бейджами в качестве призов в сторону чего-то более глубокого, но уже на первом этапе вы сможете измерить эффективность игровых механик для вашей аудитории. В дальнейшем вы сможете показать руководителям вашей компании, принимающим окончательное решение, доказательства эффективности геймификации. Большинство веб-разработчиков могут создавать простые игровые приложения для социальных медиа; такие маркетинговые кампании могут быть относительно недорогими, главное — чтобы и ваши ожидания не были завышены.

2. Разбейте информацию на маленькие части

Сложные игры вовлекают вас в игровой процесс без помощи 50-страничных инструкций. Это достигается за счет того, что в начале вам предлагается лишь немного информации, необходимой для достижения следующего понятного уровня. Маркетеры могли бы применять эту же тактику к своим перегруженным электронным письмам или тяжелым веб-порталам, давая пользователям небольшие и понятные инструкции. Эта игровая механика называется теорией каскадной информации.

Одно из мест, где это можно проверить, — YouTube. Статистка YouTube не лжет. После того, как ваше видео переходит отметку в 60 секунд, количество отказов существенно возрастает. Попробуйте взять последнее сделанное вами видео и разделить его на небольшие части. Потом распространите их по вашим обычным каналам и сравните результаты. Закрывали ли пользователи ролики так и не досмотрев до конца? Когда именно? Переходили ли они к следующему видео? Сколько было таких переходов? Этот же принцип можно применить и к постам в блогах; разбейте длинный пост на четыре небольшие части, снабдите каждую из них призывом к действию (call to action) или небольшой наградой в конце записи. Прелесть этой механики заключается в том, что ее очень легко измерить, а поскольку вы имеете дело с небольшими объемами информации, то несложно внести и необходимые изменения.

3. Делайте что-нибудь с лайками и фолловерами

Социальные медиа накрыли нас с головой несколько лет назад и заставили буквально каждый бизнес раздумывать, как же использовать новые технологии, чтобы не отстать от прогресса. Сейчас ажиотаж несколько поутих и бренды начинают задаваться вопросом: «Мы добились поставленной цели в 100 000 лайков. Что дальше?»

Применяя геймификацию в социальных медиа, маркетеры не должны ограничиваться только бейджами или рейтингами (по крайней мере, после того, как попробуют это и убедятся в низкой эффективности). На более продвинутых уровнях геймификации вы можете использовать социальные сети как отправную точку для внедрения определенных сценариев поведения потребителей. Примерами таких сценариев могут быть, скажем, подписка на новостную рассылку или совершение покупки.

Для начала поэкспериментируйте с творческим подходом к созданию рейтинга пользователей, который вознаграждает за нужное вам социальное и потребительское поведение. Это может стать более прозрачным способом взаимодействия с целевой аудиторией, позволяющим клиентам получить признание, удовлетворение от достигнутого и удовольствие от обратной связи. Повторюсь, это вовсе не должно быть дорого и долго в плане внедрения, и это замечательный способ начать превращать ваших фолловеров в клиентов.

4. Сопоставьте стимулы и вовлеченность

Игры и исследование человеческой психологии показали, что люди более счастливы, когда зарабатывают что-то, чем когда им это дают просто так. Вместо того, чтобы давать что-то вашим потребителям, предложите им это заработать. Чем больше они будут вовлечены в процесс, тем больше должна быть награда. Например, просмотр минутного видео дает скидку в 5% без совершения каких-либо действий, а выполнение призыва к действию в конце видео может давать потребителю уже 10% скидку. Если вы объедините этот подход с рейтингом из примера выше (см. п. 3), вы получите метаигру. Метаигра — «зонтик», под которым можно объединить миниигры и игровые механики.

В общем, вместо того, чтобы предоставлять «белую книгу» (whitepaper) в обмен на адрес электронной почты, подумайте о внедрении трех разных моделей поведения и трех наградах, показывая их результаты в панели рейтинга на видном месте вашего сайта. Это, кстати, замечательно работает с кампаниями по удержанию клиентов и по повышению их лояльности. По мере того, как ваш подход к геймификации будет усложняться, вы можете внедрить «экономику», в которой целевая аудитория будет зарабатывать очки, монеты или другую валюту, выполняя нужные вам действия — позвольте людям использовать эту валюту для получения различных поощрений.

***

Прежде чем вы окунетесь в геймификацию — вот небольшая ремарка: забудьте распространенные мифы и постарайтесь понять, что именно будет успехом для вашей компании. Геймификация это не только видеоигры с вашим логотипом в углу, и она нацелена вовсе не только на людей, играющих в игры. Как и для любого правильного маркетингового хода, определите какого именно поведения вы хотите добиться от ваших клиентов и определите измеримый конечный результат. Приятной вам игры!

Источник: Mashable

Публикация новой «белой книги» (white paper) очень похожа на публикацию любой новой книги — вам нужно заранее провести целый ряд маркетинговых мероприятий. Эти мероприятия помогут создать шум и очередь из желающих ознакомиться с вашей публикацией, как только она будет выпущена.

Однако, в отличие от маркетинга обычной книги, вам не нужно начинать продвижение за несколько месяцев до публикации. Пары недель будет вполне достаточно, чтобы зарядить потенциальных читателей энтузиазмом и желанием немедленно скачать ваш материал. Следующие советы помогут подготовиться вам к публикации вашей «белой книги».

1. Создайте план распространения

Прежде чем публиковать материал, вам нужен план. Не стоит выпускать «белую книгу» в тот же день, когда работа над ней завершена. Дату публикации нужно определить заранее и придерживаться ее.

Книга должна быть готова как минимум за одну-две недели до публикации. Убедитесь, что она не содержит ошибок и опечаток, тщательно отредактирована, красиво оформлена. Это поможет избежать проблем в день публикации — вам не придётся откладывать публикацию, чтобы исправить ошибки и не придется паниковать в последние минуты перед выпуском материала в свет.

2. Создайте целевую страницу (landing page)

Не ждите, пока книга будет опубликована, чтобы одновременно создать и ее целевую страницу. Напротив, лучше создать ее за пару недель до дня выхода книги. Одна из основных задач целевой страницы — собрать имена и адреса читателей. Такая страница должна быть лаконичной и убедительной. Исследование Website Magazine говорит о том, что 80% посетителей блога — новые посетители, и лишь 20% — вернувшиеся. Это значит, что большая часть людей, посетивших ваш блог в конкретный день, никогда не вернется обратно и, вероятно, никогда не увидит и не прочитает вашу «белую книгу». Но если вы опубликуете целевую страницу заранее и соберете адреса электронной почты потенциальных читателей, ваша книга, наверняка, получит большую аудиторию.

Призыв к действию на странице должен дать читателям понять, что если они оставят свой адрес и имя, то получат «белую книгу», как только она будет опубликована. Такой подход позволит убедиться, что у вас есть читатели еще до публикации книги. В то же время, после того, как книга станет доступна, призыв к действию можно немного изменить — скажем, на «Зарегистрируйтесь, чтобы скачать книгу прямо сейчас!»

3. Напишите серию тематических постов в блог для продвижения книги

Привлечь людей к блогу во время подготовки вашей книги можно с помощью серии постов. В конце каждого поста добавьте ясный призыв к действию, чтобы ваши читатели знали о грядущем выходе «белой книги» и могли перейти на соответствующую целевую страницу. Это увеличит трафик на эту страницу и привлечет больше людей, готовых зарегистрироваться и прочитать вашу книгу.

Например, если вы публикуете «белую книгу» о входящем маркетинге (inbound marketing), напишите серию из четырех-шести записей по этой теме в блог, публикуйте их равномерно в течение двух недель. Хорошим примером могут быть посты о том, как писать в блоги или как использовать социальные сети для привлечения аудитории. Для таких постов вы можете даже использовать некоторые материалы вашей «белой книги». В конце каждого поста не забывайте давать ссылку на целевую страницу и предлагать читателям зарегистрироваться.

4. Опубликуйте гостевые посты в других блогах

Публиковать гостевые посты в популярных блогах — это еще один отличный способ помочь успешному выпуску белой книги. Если вы хотите, чтобы этот подход сработал, сосредоточьтесь на блогах по тематике, схожей с вашей «белой книгой». Так же, как и в записях для вашего блога, не забудьте включить призыв к действию в гостевые посты — это увеличит трафик на целевую страницу и количество регистраций.

Часть гостевых постов лучше опубликовать до выхода вашей белой книги в свет, а часть — в день её выхода. Это поможет увеличить читательскую аудиторию как до публикации книги, так и в будущем. Возможно, вам придется начать тесно сотрудничать с редакторами популярных блогов задолго до выхода книги, чтобы утрясти график публикаций. Это может быть чрезвычайно полезно, особенно если вы заранее знаете, в какие именно дни вам нужно опубликовать у них посты.

Написание гостевых постов может также принести пользу в долгосрочной перспективе — это позволяет создать вам и вашей компании репутацию эксперта в выбранной теме и убедить читателей, что ваша «белая книга» будет им полезна.

5. Привлеките обозревателей

Один из эффективных способов продвижения «белой книги» — просьбы написать ее обзор. Если вы знаете эксперта по выбранному вопросу или автора популярного блога по этой же теме, предложите ему ознакомиться с «белой книгой» и написать о впечатлениях в блоге. Авторитетность вашей книги заметно увеличится после публикации обзора у известного эксперта или популярного блоггера.

Если у экспертов и блоггеров нет времени писать полноценный обзор, попросите их прочитать книгу и коротко в 4-5 строчках описать свои впечатления. Эти мини-обзоры вы сможете разместить на вашей целевой странице, что сделает ее более убедительной и добавит вашей работе веса.

6. Предложите эксперту написать гостевой пост в вашем блоге

Гостевой пост в вашем блоге от эксперта в той же области, которую охватывает ваша «белая книга», может помочь привлечь релевантный трафик на ваш сайт. Экспертные посты могут привлечь читателей, которые захотят прочитать «белую книгу».

Чаще всего у экспертов есть аудитория, которая читает их рассылки, твиты, обновления в социальных сетях и т.д. Когда такие эксперты пишут пост по теме своей специализации, они делятся ссылками со своими читателями, которые могут посетить ваш сайт, прочитать пост эксперта и отметить для себя, что вы готовите «белую книгу» по теме. Если это их заинтересует, они скачают книгу или зарегистрируются, чтобы получить ее, когда она будет доступна.

7. Создайте рассылку

Внушительный список подписчиков на рассылку может заметно облегчить задачу по успешному запуску «белой книги». Вы можете проинформировать подписчиков о выходе книги за одну или две недели до ее публикации. Вы можете рассказать им о целевой странице и пригласить зарегистрироваться, чтобы получить книгу.

Также вы можете сделать рассылку в день выхода книги, чтобы читатели рассылки могли сразу ее скачать. Если у вас уже есть контакты читателей — отправьте им прямую ссылку на книгу.

Это лишь некоторые способы оптимизировать запуск новой «белой книги». Если вы хотите опубликовать ее с шумом, чтобы сотни людей прочитали ее сразу после выхода, постарайтесь следовать приведенным в этой статье советам.

Источник: Сontent Marketing Institute. Изображение: PyryM

Как заявить о своей компании, если вы новичок в отрасли, у вас нет большого бюджета и есть всего лишь несколько человек, которые готовы помочь вам сделать это? Бюджет большинства стартапов ограничен, а человеческие ресурсы весьма скромны. Тем не менее, каждому стартапу необходимо как можно шире распространить информацию о создаваемой компании. Для этого нужно установить правильные цели, строить умные предположения, на которых будут основываться решения, много работать и желательно создать продукт, информация о котором будет распространяться сама по себе. 

1. Выберите свою нишу на рынке

Определите масштабы аудитории вашего будущего бизнеса — отдельный город, целый регион или шире. Выбор конкретной ниши поможет вам в полной мере осознать потребности вашего целевого потребителя и всего рынка. Конечно, маркетинг для небольшой группы или небольшого рынка гораздо дешевле. Помните: чем шире сеть, которую вы хотите создать, тем дороже она будет вам стоить. Сфокусируйтесь сперва на небольшой группе и совершенствуйте и расширяйте свое влияние, когда вы будете готовы к этому.

2. Установите цели

Отправной точкой работы должны быть правильно поставленные цели. Ваша цель может быть, например, финансовой, — достижение определенного уровня доходов для самостоятельного финансирования бизнеса или достижение определенного количества клиентов. Цели определяются, исходя из профиля и направленности вашей компании, ее продуктов и услуг. Но они являются одним из главных условий создания плана действий, который приведет к успеху.

3. Определите бюджет

Теперь вам известны ваши цели. Вы должны установить маркетинговый бюджет для их достижения. У вас нет бюджета? Вероятно, что некоторым удастся достичь своей цели без бюджета, но это потребует много времени. Определение бюджета является критически важным шагом. Если средства на развитие закончатся раньше, чем будут достигнуты цели, это, скорее всего, станет концом бизнеса.

4. Рассчитайте предположительный коэффициент конверсии

Если вы привлекли 100 потенциальных клиентов, сколько из них на самом деле превратятся в платежеспособных клиентов? Один? Пять? Десять? Делайте разумные прогнозы, и не будьте слишком амбициозными. Если у вас есть возможность, проведите опрос небольшой фокус-группы, спрашивая пользователей о том, как они будут вести себя при общении с вашим брендом. Чем больше людей вы охватите опросом, тем более точными будут ваши предположения.

5. Ищите идеи методом мозгового штурма

Это, наверное, самая интересная часть процесса. Сейчас вашей целью является поиск лучшего способа привлечения потенциальных клиентов. Здесь приветствуются творческие идеи — ведь этот процесс вовсе не является таким простым, каким он кажется на первый взгляд. Придумайте как можно больше идей. Определите пути и средства достижения своей аудитории, места, где можно найти потенциальных клиентов. Это может быть как онлайновое, так и оффлайновое пространство. Подумайте о блогах, выставках, социальных сетях, презентациях и т. д.

6. Протестируйте выбранные идеи, а затем реализуйте их в полной мере

Допустим, ваш стартап — это интернет-магазин товаров для домашних животных. Вместо того, чтобы проводить маркетинг различных продуктов для любого, кто содержит домашних питомцев, вы решили в качестве первого шага продать кроватки для собак жителям определенного города. Вы поставили перед собой цель продать 100 кроваток и использовать прибыль от этого для расширения бизнеса. Вы можете установить маркетинговый бюджет в размере $5000 для достижения этой цели. Вы сделали предположение, что из 100 потенциальных клиентов лишь один приобретет кроватку для своего питомца, обеспечив вам коэффициент конверсии в размере 1%.

Теперь вы знаете, что для того, чтобы продать 100 кроваток, вы должны охватить маркетингом около 10000 владельцев собак.

Вы составили список идей о том, как охватить 10000 владельцев собак за $5000. Отлично!

Для следующего шага выделите небольшую часть вашего бюджета для тестирования наиболее жизнеспособных идей. Это достаточно разумно — тестировать различные маркетинговые кампании в небольших масштабах, прежде чем потратить весь бюджет. Если результат и уровень конверсии окажутся в ожидаемых пределах или выше, тогда можно решиться на использование бюджета в полном объеме.

7. Предоставьте пользователям возможность распространения информации о вас

Сарафанный маркетинг (маркетинг «из уст в уста») может быть очень эффективным при запуске. Он позволяет взаимодействовать с целевыми клиентами на более личном уровне, чем это могут делать крупные компании. Социальные сети наряду с блогами, электронной рассылкой и другими средствами маркетинга сделали этот процесс еще проще. Воспользуйтесь тактиками, которые будут побуждать пользователей делиться вашим контентом, рекомендовать его друзьям.

8. Сделайте свой продукт экслюзивным

Людям приятно чувствовать себя избранными, частью чего-то нового и эксклюзивного. Раздайте ограниченное количество приглашений к использованию вашего продукта (например, инвайты для регистрации аккаунта в веб-сервисе) заранее продуманной аудитории, которая станет евангелистами вашего бренда и поможет тестировать продукт перед официальным запуском для всех желающих.

9. Выходите на контакт с лидерами мнений

Определите лидеров мнений в своей нише и регулярно взаимодействуйте с ними. Ваша цель — заставить их попробовать ваш продукт и распространить информацию о нем в виде отзывов. Это позволит вам достичь их обширную аудиторию.

Не забывайте о блоггерах и журналистах. Ищите компетентных авторов в вашей нише и общайтесь с ними, чтобы убедить их в необходимости осветить ваш проект в своих изданиях.

***

Маркетинг в период запуска нового проекта предполагает гибкость, адекватную и оперативную реакцию на условия рынка. Поэтому разработайте стратегию, учитывая приведенные в этой статье советы. Убедитесь, что вы поставили реальные цели и у вас есть необходимые инструменты для их достижения. Помните, что умение учиться на собственных ошибках и быть готовыми к изменениям стратегии является одним из ключевых факторов успеха.

Источник: Inc. Изображение: macroart

Достаточны ли эти действия? Что нужно делать для мониторинга эти социальных взаимодействий? Если ваш бренд использует социальные медиа, то вы должны каким-то образом измерять результаты этой активности. Иначе как еще вы узнаете, что делаете все правильно? Хорошая новость: измерять большинство показателей, характеризующих эффективность маркетинга в социальных медиа, довольно просто. Вот пять простых, но очень полезных показателей активности в социальных сетях, которые можно легко измерить.

1. Объем (Volume)

Первая и самая простая метрика активности в социальных медиа — объем. Каковы масштабы обсуждения вашего бренда или маркетинговой кампании в социальных медиа? Объем является отличным первичным показателем интереса к вашему бренду. Обычно пользователи говорят и пишут о том, что они любят или ненавидят. Редко можно услышать от человека слова о том, что его не волнует.

Объем может показаться простым критерием, однако измерение его подразумевает нечто большее, чем просто подсчет твитов и сообщений на стенах социальных сетей. Важно определить количество сообщений о вашем бренде, количество людей, которые говорят о нем, а также отслеживать, как обе эти цифры изменяются с течением времени и в зависимости от ваших действий. Например, в наборе инструментов Facebook Insights существует полезная метрика под названием «Люди, обсуждающие это» (People Talking About This), которая подсчитывает, сколько уникальных пользователей написали что-то о вашем бренде в своих «Хрониках» Facebook.

Узнайте, в какие дни или периоды объем больше, когда большее количество пользователей говорит о вашем бренде. Вы можете использовать эту информацию для того, чтобы в такие периоды активизировать свою деятельность в социальных сетях: опубликовать больше постов или разместить объявление об акции, организовать конкурс или викторину.

2. Охват (Reach)

Охват показывает, насколько широко распространяется по социальным сетям разговор о вашем бренде — сколько людей просмотрели ваши публикации. Охват может помочь вам понять, какой контекст лучше всего подходит для вашего контента, как далеко распространяется ваш контент и насколько велика аудитория, которая с ним знакомится. Охват является величиной, определяющей потенциальный размер аудитории.

Конечно, большая аудитория — это хорошо, но охват не сможет рассказать вам все, что требуется. Охват становится более ценным при сравнении с другими показателями вовлеченности. Используйте охват в качестве знаменателя в ваших формулах при определении значений метрик.

Подсчитайте важные цифры пользовательских действий — клики, ретвиты, реплаи, разделите их на охват, чтобы определить процент вовлеченности. Таким способом вы получите ответ на вопрос о том, сколько человек из потенциальной аудитории участвовали в разговоре о бренде.

3. Вовлеченность (Engagement)

Вовлеченность — это один из наиболее важных показателей при измерении активности в социальных медиа. Как люди участвуют в разговоре о вашем бренде? Что они делают, чтобы распространить ваш контент и взаимодействовать с брендом?

В большинстве социальных сервисов можно делиться контентом с другими пользователями и отвечать тому, кто опубликовал его. Мониторинг ретвитов, действий по шарингу постов в социальных сетях важен для знания тех, кто распространяет ваш контент. А изучение комментариев, ответов и отметок «Мне нравится» полезно для определения того, кто отвечает на ваш контент. Хорошо подумайте над тем, чего вы хотите добиться в социальных сетях. Уделяете ли вы больше внимания стимулированию взаимодействия (ответы, комментарии) или максимальному распространению своих сообщений (ретвиты и репосты)? Изучайте и измеряйте те критерии, которые наиболее соответствуют вашим целям.

Определив те типы и виды контента, которые сильнее стимулируют вовлеченность пользователей, обратите на них внимание и начните использовать с большей активностью.

4. Влияние (Influence)

Кто говорит о вашем бренде и насколько сильно их влияние? Влияние — это, пожалуй, наиболее спорная величина в социальных сетях. Существует множество инструментов, которые измеряют социальное влияние, и все они делают это по-разному. Однако все они сходятся в том, что размер аудитории совсем необязательно определяет величину влияния. Один тот факт, что у кого-то есть много друзей и последователей, не означает, что они могут стимулировать своих последователей к действию или хотя бы прислушаться к их мнению.

Основываясь на прошлых действиях, можно сделать предположения о том, насколько влиятельным человек может быть в будущем и благодаря этому определять свою потенциальную аудиторию. Такие инструменты, как Klout и PeerIndex присваивают людям индексы влияния. Подобные инструменты измеряют значимость пользователей социальных сетей и потенциальные возможности влияния на других. Они позволяют понять, кто принимает участие в разговоре о вашем бренде или компании, и кто задает тон этому разговору. Вы можете найти сторонников бренда, сосредоточив внимание на пользователях, чьи сообщения усиливаются другими, а не только на тех, у кого больше последователей.

5. Доля воздействия (Share of Voice)

Наконец, чтобы действительно понять, насколько хорошо у вас обстоят дела в социальных сетях, вы должны анализировать долю воздействия вашей компании. Эта величина позволяет сравнить активность обсуждения вашего бренда и ваших конкурентов. Определите, какая доля общего обсуждения вашей индустрии принадлежит вашей компании в сравнении с долями конкурентов. Оценив этот показатель для своей компании и для конкурентов, вы можете учиться у более успешных игроков в вашей области. Вы так же легко можете определять “Share of Voice” конкурентов, как и собственного бренда, ведь все необходимое для оценки успешности рекламных кампаний уже находится в социальных сервисах и доступно любому пользователю.

***

Последовательность и подготовка необходимы для эффективного измерения действий вашего бренда в социальных сетях и сервисах. Выберите главные для вас показатели и начните отслеживать их уже сейчас. Используйте одни и те же формулы и инструменты для определения этих цифр, каждую неделю или месяц. Следите за показателями и обращайте внимание на то, как они меняются. Если вы видите, что результаты работы улучшаются или ухудшаются в большей степени, чем вы ожидали, определите причины такой ситуации. Путем измерений и анализа этих пяти показателей деятельности в социальных сетях вы сможете лучше понять воздействие вашего бренда и эффективность ваших маркетинговых кампаний в социальных медиа.

Источник: KISSmetrics

При столь высоком коэффициенте открытия подобных писем есть смысл использовать эту возможность. Вы нравитесь подписчику, он только что оставил вам свой электронный адрес. Так дайте ему то, что он хочет. Используйте приветственное сообщение для демонстрации своего лучшего контента и предложений, которые дадут понять подписчику, что его решение зарегистрироваться было не просто хорошим, а прекрасным решением! Чтобы у вас никогда не было недостатка в идеях, предлагаем вам 15 элементов эффективных приветственных писем.

Содержание типичного приветственного письма

Прежде чем мы познакомимся с идеями приветственных сообщений, давайте рассмотрим, что обычно содержится в таких сообщениях.

• Ссылка для подтверждения подписки на электронную рассылку или использование адреса при регистрации
• Слова благодарности за подписку или регистрацию
• Просьба отметить вас как безопасного отправителя или сохранить ваш адрес в адресной книге
• Некоторые сведения о том, какой контент будут содержать ваши сообщения в будущем
• Уверения в том, что адреса подписчиков будут использоваться в соответствии с политикой конфиденциальности

Важно помнить, что есть два способа отправки приветственных писем. Некоторые отправляют одно письмо со ссылкой для подтверждения регистрации и другими обычными элементами приветственных писем, перечисленными выше, в то время как другие отправляют два сообщения — одно с ссылкой для потверждения, другое — с приветствием и выражением благодарности.

В любом случае вы должны включать призывы к действию в приветственные письма первого типа (одно сообщение, а не два отдельных), хотя при этом вы можете сталкиваться с низкими значениями показателя кликабельности (CTR — click-through rate), т.к. ссылка для подтверждения уводит подписчика из интерфейса почты в браузер (они могут забыть вернуться к письму для более подробного его изучения). Это значит, что призывы к действию должны быть размещены также на веб-странице, на которую попадает подписчик после щелчка по ссылке для подтверждения внутри письма.

15 способов повысить конверсию подписчиков с помощью приветственных писем

1. Включайте в сообщение содержание для генерации лидов. Используйте в приветственном сообщении призыв к действию, который побуждает адресатов прочитать вашу последнюю электронную книгу, «белую книгу» (whitepaper) или учебное пособие. Эта информация поможет вам перенаправить ваших подписчиков на целевую страницу, которая позволит собрать больше информации о лидах, чем просто имена и адреса электронной почты.

2. Поощряйте транзакции. Если у вашего продукта высокая стоимость или длинный цикл продаж, вы можете не добиться немедленной сделки с помощью приветственных писем. Но если ваш продукт имеет более короткий цикл продаж, рассмотрите вопрос о включении призыва «Купить сейчас». Вы можете стимулировать продажи скидочным купоном, как способом выразить благодарность за подписку.

 3. Предлагайте совет или консультацию. Если у вашего продукта более длительный цикл продаж, для которого не подходят прямые призывы к действию, предлагайте новым абонентам бесплатную консультацию специалиста вашей компании. Вы не настаиваете на том, чтобы адресат сделал покупку, он просто получает возможность персональной консультации.

 4. Предлагайте им вкратце рассказать о себе. Большинство людей любят говорить о себе, и вам как маркетологу должно быть интересно (и полезно) как можно больше узнать о ваших читателях. Включите в письмо небольшую анкету и попросите читателей ответить на несколько вопросов о себе. Это поможет вам собрать информацию о лидах, которая позволит в дальнейшем сегментировать аудиторию электронных адресов для более таргетированного продвижения своего продукта.

5. Спросите, какой контент они хотят получать. Хотите, чтобы ваш новый подписчик оставался активным? Используйте анкету, чтобы прямо его спросить: что он хотел бы читать о вас и о ваших продуктах? Для этого перенаправляйте пользователей от содержимого электронного сообщения в ваш блог и контент веб-сайта.

6. Показывайте ваши другие рассылки. Если пользователь подписался на рассылку обновлений вашего продукта, возможно, он также будет заинтересован в подписке на новые статьи блога. Используйте приветственное сообщение для продвижения других ваших рассылок, которые могут представлять интерес для нового подписчика.

7. Призывайте следовать за вашей компанией в социальных сетях. Предлагайте вашим подписчикам, кроме подписки на электронную рассылку, следить за вашим брендом в Twitter, Facebook, LinkedIn и т.д.

8. Предлагайте бесплатную пробную версию. Если ваш продукт имеет возможность тестирования перед покупкой, предлагайте новым подписчикам познакомиться с ним поближе.

9. Предлагайте визуальный тур. Если вы продаете товар или просите подписчиков взаимодействовать с вашим веб-сайтом, представьте товар или сайт с помощью видеопрезентации. Покажите пользователям наглядно их возможные дальнейшие шаги.

10. Направляйте их в свой блог. Дайте возможность новым подписчикам ознакомиться с наиболее популярными или самыми последними сообщениями вашего блога, размещая в приветственных письмах призывы посетить ваш блог. И, конечно, в вашем блоге будет содержаться много призывов к действию с просьбами подписаться на рассылки или совершить другие действия, не так ли?

11. Приглашайте подписчиков на мероприятия. Если существует такая возможность, пригласите своих читателей принять участие в презентации продукта в магазине, на конференции или выставке. Попросите их зарегистрироваться для участия в мероприятии, предложив им скидку.

12. Используйте возможности ранее опубликованного контента. Если подписчик проявил заинтересованность в каком-либо виде контента, покажите ему, какая информация доступна в вашем архиве — среди ранее опубликованного контента. Например, если он подпишется на рассылку вашего ежемесячного бюллетеня, направляйте его для ознакомления с прошлыми брошюрами для ознакомления.

13. Предлагайте для загрузки мобильное приложение. Существует большая вероятность того, что подписчик читает свою электронную почту при помощи мобильного устройства. Если у вас есть мобильное приложение, предложите его загрузить. Включайте также предложение загрузки мобильного приложения в призывы к действию, чтобы превратить пользователей мобильных приложений в активных пользователей.

14.  Включите в письмо отзывы о продукте. Если вы хотите, чтобы абонент совершил покупку, отзывы о продукции станут естественным поощрением тех, кто относительно мало знает о вашем бренде. Контент, создаваемый пользователями, очень важен в любой форме маркетинга, поэтому используйте эту возможность для убеждения новых подписчиков в ценности вашего продукта или бренда.

15. Предлагайте абонентам простой способ связаться с вашим продавцом. Если у вас есть отдел продаж, включите в приветственное сообщение призыв к действию, который объясняет, как ваш абонент может связаться с продавцом.

***

Не думайте, что вам следует использовать в ваших приветственных сообщениях только одну из этих идей. Многие бренды отправляют целые серии завлекающих сообщений, чтобы построить свои отношения с подписчиками. Но помните, что ваше первое приветственное письмо наделено огромными возможностями конверсий новых подписчиков.

Источник: HubSpot. Изображение: Beste Medien Werve Agentur

Часто при создании сайта основное внимание уделяется ключевым словам и другим элементам внутренней оптимизации сайта. По этой причине порой недооцениваются или вовсе упускаются из виду обратные ссылки.

Некоторые эксперты в области оптимизации сайтов считают, что обратные ссылки могут обеспечивать до 80% веса сайта, определяемого алгоритмами поисковых систем. Когда речь идет о повышении видимости сайта для поисковых роботов, укрепление и преумножение связей с другими сайтами, которые будут ссылаться на этот сайт, особенно важны.

Если вы не используете в процессе оптимизации сайта мощь обратных ссылок, в этой статье вы сможете познакомиться с основами работы с ними.

Что такое обратные ссылки?

Бывают внутренние ссылки между различными страницами на вашем сайте и внешние ссылки, которые ведут с вашего сайта на другие ресурсы. В свою очередь, ссылки, которые направляют посетителей с другого ресурса на ваш, называются обратными ссылками, ведь они направлены в обратную сторону, на ваш сайт.

Почему нужно уделять внимание линкбилдингу?

С точки зрения поисковой оптимизации сайта, внешние ссылки демонстрируют его популярность среди других ресурсов. По сути, каждая обратная ссылка, то есть ссылка с другого сайта на ваш означает, что ваш сайт достоин того, чтобы рекомендовать его своим читателям для посещения. Когда поисковые системы находят сайт с большим количеством обратных ссылок, они рассматривают это как дополнительное подтверждение качества сайта и присваивают такому сайту высокий рейтинг.

Существует несколько характеристик обратных ссылок, которые учитываются алгоритмами ранжирования. Например, обратная ссылка с сайта, имеющего более высокий рейтинг, будет считаться более ценной, чем ссылка с сайта рейтингом пониже. Ссылка с близкого по тематике сайта получит более высокую оценку. Но поскольку поисковые системы не могут вручную оценить качество каждого сайта, они опираются на количество и относительное качество обратных ссылок, ведущих на сайт, для определения общей ценности сайта.

Как создавать обратные ссылки на ваш сайт?

Если вы публикуете привлекательный и ценный контент, вы, вероятно, уже получаете обратные ссылки на ваш сайт. Но вряд ли этого будет достаточно, чтобы сделать его конкурентоспособным в результатах поиска. Вы должны целенаправленно заниматься линкбилдингом.

При этом нужно иметь в виду следующие критерии:

• Обратные ссылки должны быть на сайтах, которые публикуют качественный контент.
• Они не должны быть оплачены. Подобную стратегию Google не одобряет.
• Количество обратных ссылок должно наращиваться постепенно. Слишком быстрое появление обратных ссылок на ваш сайт на множестве сайтов может вызвать подозрение в манипулировании системой рейтинга и привести к наказанию (например, понижению рейтинга).

Чтобы найти подходящие сайты для размещения обратных ссылок, сначала посмотрите, какие сайты дают ссылки на ваших конкурентов. Эту информацию вы можете получить с помощью таких сервисов  как MajesticSEO или Open Site Explorer. Как только вы обнаружите, какие сайты ссылаются на ваших конкурентов, определите, отвечает ли ваш контент формату этих сайтов и смогут ли ссылки на ваш сайт тоже заинтересовать их создателей.

Другой способ заключается в отслеживании неработающих или неправильно организованных обратных ссылок. Предположим, какой-то другой сайт упомянул адрес вашего сайта или цитирует одну из ваших статей,  но не предоставляет при этом активной ссылки на источник. Отслеживая свой бренд и свои ключевые слова с помощью Google Alerts, вы можете при необходимости связаться с владельцами сайтов и просить их, чтобы они указали правильную ссылку на ваш сайт.

Вот еще несколько возможностей для создания обратных ссылок:

• Гостевые посты. Предложите свои услуги по написанию контента для других сайтов. Это позволит вам получить дополнительное присутствие в интернете и обратные ссылки.
• Пресс-релизы. Если у вас есть информация, которая заслуживает освещения в печати и широкого распространения, пресс-релиз может увеличить количество ваших обратных ссылок.
• Социальные сети. Если вы активны в социальных сетях, вы не только завоевываете себе авторитет эксперта в своей области деятельности, но и создаете большое количество обратных ссылок.

Хотя любая из этих стратегий может помочь вашему сайту создать множество обратных ссылок и как результат поднять его рейтинг в поисковых системах, ваша задача состоит в том, чтобы отслеживать результаты и определять, какие методы являются наиболее эффективными. Со временем, последовательная кампания по построению обратных ссылок должна привести к повышению поискового рейтинга и посещаемости сайта.

Источник: Entrepreneur