Создать сайт
Рубрики статей:
Отношения с клиентами

 

Как удержать клиентов интернет-магазина

Как удержать клиентов интернет-магазина

Что является критерием успеха и итоговой целью любого интернет-магазина? Конечно же, клиент, который совершил покупку. Поэтому компании тратят время, деньги и усилия на привлечение в свой магазин всё новых и новых покупателей. Над этой проблемой постоянно трудятся маркетологи, выискивая новые способы и приёмы расширения клиентской базы. Неудивительно, что в этой…

 

Зачем интернет-магазину CRM-система?

Зачем интернет-магазину CRM-система?

CRM-система — просто незаменимый инструмент для ведения бизнеса, который, к сожалению, очень часто оставляют без должного внимания. А зря. Если вы являетесь владельцем онлайн-магазина и всерьёз озаботились повышением его эффективности и прибыльности, то без автоматизации бизнес-процессов вам просто не обойтись. CRM, сокр. Customer Relationship Management (англ.) — управление взаимоотношениями с…

 

Как интернет-магазину приобрести преданных клиентов с помощью бонусных программ лояльности

Как интернет-магазину приобрести преданных клиентов с помощью бонусных программ лояльности

Одни компании работают в условиях столь жесткой конкуренции, что уже недостаточно просто предлагать потребителям товары, услуги и сервис высокого качества. Другие сталкиваются со снижением уровня продаж и малым количеством постоянных клиентов. В обоих случаях эффективным решением может стать использование инструментов повышения лояльности потребителей. Cреди самых распространенных инструментов — программы, подразумевающие постепенное накопление клиентами баллов за каждую…

 

Как в несколько этапов построить высокоэффективный процесс продаж в компании

Как в несколько этапов построить высокоэффективный процесс продаж в компании

В основе каждой быстроразвивающейся «машины прибыли» лежит грамотно построенный процесс продаж. Это своего рода хребет, поддерживающий общую организацию. Он позволяет прогнозировать с высокой точностью, делает совместную работу отделов маркетинга и продаж конструктивной, облегчает анализ причин падения продаж и помогает руководителям быстро корректировать курс. Нет единого для всех «правильного» процесса продаж. Лидеры должны понимать свой рынок…

 

Avifon — онлайн-консультант для вашего сайта, который поможет удержать клиентов и повысить продажи

Avifon — онлайн-консультант для вашего сайта, который поможет удержать клиентов и повысить продажи

Даже если вы хорошо потрудились и разместили на своем сайте подробные описания продуктов и услуг, изображения и видео и исчерпывающую справочную систему, у посетителей все равно неизбежно возникают дополнительные вопросы, которые трудно предвидеть. Если ответов на вашем сайте нет, или посетитель затрудняется их найти, он обращается с вопросами к поисковым машинам и оттуда попадает на сайты ваших конкурентов. Удержать посетителя на сайте, максимально упростить для…

 

Почему скидки могут снижать объем продаж и чем их заменить, когда нужно привлечь клиентов

Почему скидки могут снижать объем продаж и чем их заменить, когда нужно привлечь клиентов

Вы заметили, как наша торговая культура изменилась за последнее десятилетие? Может быть, это произошло из-за экономического спада 2008 года, или это естественный эволюционный путь, однако все стали привлекать клиентов снижением цен. Существуют даже многомиллионные компании, построившие свои бизнес-модели вокруг концепции скидок. Ярким примером такой компании является Groupon. Человек, который подписывается на получение уведомлений о ежедневных…

 

Психография дополняет привычную демографию и выводит маркетинг на новый уровень

Психография дополняет привычную демографию и выводит маркетинг на новый уровень

Вы, наверняка, много знаете о своих потребителях. Их пол, географическое положение, семейный статус — все это является частью составления образа типичных клиентов или читателей. Эта информация описывает их демографические характеристики, помогает в маркетинговых стратегиях и рисует картину того, кем являются ваши потребители. Но для действительно глубокого и точного понимания их…