Twitter является великолепным средством для использования в качестве инструмента развития и продвижения бизнеса. Предлагаем вашему вниманию 40 советов, которые помогут вам эффективнее использовать возможности Twitter для вашего бизнеса.
Основы
- Загрузите в свой профиль изображение — использование стандартных «яиц» не выделяет вас в глазах посетителей.
- Поработайте с краткой, подчеркиваем, краткой биографией (описанием). Ведь для этого вам предоставлено всего лишь 160 символов. Если не уверены в своих силах, воспользуйтесь услугами профессионального копирайтера.
- Добавьте URL в биографию. Если кто-то случайно «наткнется» на ваш профиль, проверяя список фоловеров, ему будет легко и просто перейти по вашему линку, без захода на профиль (многие просто поленятся это сделать). И не забудьте убедиться, что вы добавили URL полностью, включая http://, иначе ссылка не будет работать.
- Установите фон своего профиля, например, белый. Это просто и довольно эффективно.
- Будьте активны, взаимодействуйте — принимайте участие в дискуссиях и обсуждениях, стройте отношения с последователями.
- Отвечайте на вопросы — если кто-то что-нибудь попросит (в информационном, конечно же, смысле) сделайте все возможное, чтобы ответить, даже если поиск необходимой информации и займет немного времени.
- Повысьте значение ретвитов — не просто ретвитьте сообщение, не поленитесь на комментарий, пусть и короткий.
- Старайтесь умещать свои твиты в 120 символов — это позволит вашим читателям добавлять к ним свои комментарии при ретвитах.
- Благодарите за ретвиты — мы все любим получать ответную благодарность. Благодарность поощряет фоловеров ретвитить ваш контент и в будущем.
- Больше внимания уделяйте своему Friday Follow list (#FF) — вместо длинного списка имен, лишь в конце которого будут хэш-теги, выберите одного или двух пользователей и сообщите, почему другим стоит их зафоловить (например, «Ищите лучшее средство от облысения? Следуйте @VolosNet #FF»).
- Взаимодействуйте (разве мы уже говорили об этом?). Этот совет настолько важен, что его стоит повторить.
«Твиттеризируйте» свой сайт
- Добавьте кнопку Twitter на свой блог или сайт, чтобы посетители легко могли поделиться его содержанием со своей аудиторией (которая после этого вполне может стать и вашей).
- Сделайте еще один шаг, разместите на блоге фирменную панель Twitter (branded tweet box).
- Добавьте твиттер-отзывы (twitter testimonials) о вашем бизнесе, чтобы показать, что о нем думают другие.
- Настройте свой tweet box так, чтобы в нем содержались ваши последние твиты.
- Добавьте кнопки социальных медиа, чтобы посетители могли легко присоединиться к сообществу ваших читателей.
Другие социальные медиа-приложения
- Соедините ваш Twitter-профиль с аккаунтом в LinkedIn, но настройте его так, чтобы он отображал только твиты, помеченные хэш-тэгом #in — это отсечет большинство ненужного «шума» и позволит вашим контактам из LinkedIn знакомиться только с наиболее важными вашими твитами.
- С такими же оговорками соедините ваш Twitter-профиль с вашей страничкой на Facebook.
Основные «плюшки и примочки»
- Разместите ваше твиттер-имя на визитной карточке (так вы облегчите людям, получившим вашу визитку в реале, разыскать вас на Twitter).
- Добавьте ссылку на ваш профиль в Twitter в подпись своей электронной корреспонденции.
- Ежемесячно проверяйте список ваших последователей и исключайте из него (расфоловливайте) тех, кто не проявлял активности в течении последних пяти недель.
- Прекращайте общение (отписывайтесь) от тех из вашего списка, кто регулярно пишет рекламные твиты или сообщения о продаже.
- Если вы потратили время на то, чтобы помочь кому-то, а он не осознал и не оценил этого и продолжает вас игнорировать — исключите его из списка.
- Не тратьте время, следуя за теми, кто только обещает тесное общение (follow back), это не принесет вам пользы.
- Если вы хотите сделать ваш @replay более публичным, поставьте перед знаком “@” точку, тогда все ваши последователи увидят вашу просьбу.
- Не просто информируйте людей — используйте правило 80/20, где 80% являются общением и взаимодействием, и лишь 20% — это ваша реклама и продвижение.
- Используйте преимущества приложений, таких как TwitPic, чтобы добавлять изображения к вашим твитам — это делает их намного более интересными, чем простой текст.
- Умело используйте хэш-тэги. Участвуя в семинаре или конференции используйте #conferencename, это позволит другим легко следить за происходящим там, где вы находитесь.
- Потратьте время, чтобы твитить несколько раз в неделю – нет смысла строить свое сообщество в Twitter, если вы не собираетесь с ним регулярно общаться.
- Добавьте свой твитер-профайл в вашу рекламную кампанию по электронной почте.
- Не переходите по ссылкам твитов пользователей, которых вы не знаете.
- Используйте приложения, такие как HootSuite или Tweetdeck — они позволяют легко и просто сохранять @mentions-вкладки и прямые сообщения (Direct Messages).
- Используйте приложение для сокращения URL (например, bit.ly), чтобы сокращать длинные ссылки — это сохранит вам место (символы) для создания интересных сообщений.
- Будьте осмотрительны в случае, если иные приложения просят разрешения на использование вашего твитер-профиля. Если вы сомневаетесь, не делайте этого и регулярно проверяйте список ваших приложений, удаляя утратившие актуальность.
- Избегайте автоматических прямых сообщений (Direct Messages) — большинство пользователей их не любят, более того, немедленно отписываются от получения любых ваших сообщений.
- Не используйте приложений, которые проверяют пользователей Twitter перед тем, как позволить вам последовать за ними — это отвратит их от общения с вами.
- Не размещайте защищенные твиты. Общение — основа Twitter. Как можно с вами общаться, если нельзя прочитать то, что вы написали?
- Настройте функцию автоматической публикации сообщения, если у вас не получается сделать это лично в нужное время, но не переусердствуйте. Пользователи хотят общаться с живыми людьми, а не с программным обеспечением.
- Публикуйте новый контент четыре раза в течение двух дней, изменяя время публикации, чтобы увидеть, когда ваши твиты достигают большего числа последователей.
- Будьте самим собой.
И последнее — взаимодействуйте. Да, этот совет уже был упомянут дважды, но если вы не взаимодействуете со своей аудиторией, вы упускаете суть. Посмотрите на Twitter как на уютное кафе, где так приятно отдохнуть и поболтать.
(via)
