Рубрики статей:

Как интернет-магазину приобрести преданных клиентов с помощью бонусных программ лояльности

 
Как интернет-магазину приобрести преданных клиентов с помощью бонусных программ лояльности
Одни компании работают в условиях столь жесткой конкуренции, что уже недостаточно просто предлагать потребителям товары, услуги и сервис высокого качества. Другие сталкиваются со снижением уровня продаж и малым количеством постоянных клиентов. В обоих случаях эффективным решением может стать использование инструментов повышения лояльности потребителей. Cреди самых распространенных инструментов — программы, подразумевающие постепенное накопление клиентами баллов за каждую покупку и позволяющие заметно повысить их долгосрочную лояльность компании. Статья подготовлена при поддержке кэшбэк-сервиса Kopikot, позволяющего интернет-магазинам привлекать новых клиентов с помощью бонусных программ. Комплексный подход к управлению лояльностью:...

Как заинтересовать журналистов предложениями по электронной почте: результаты исследования 500 изданий

 
Как заинтересовать журналистов предложениями по электронной почте: результаты исследования 500 изданий
Все маркетологи и PR-специалисты мечтают увидеть публикации о своих товарах и услугах в крупных интернет-изданиях. Однако почтовые ящики журналистов и редакторов высокопосещаемых СМИ обычно перегружены тысячами писем, и привлечь к себе их внимание в этом бесконечном потоке конкурирующих запросов кажется почти невыполнимой задачей. Новое исследование показывает, как можно прорваться сквозь эту преграду. Недавно компании Fractl и BuzzStream провели исследование 500 издателей (среди которых TechCrunch, Mashable, CNN, Time, The New York Times, Reuters, Huffington Post, Business...

В Twitter для iPhone появилась статистика просмотров и вовлеченности по каждому твиту

 
В Twitter для iPhone появилась статистика просмотров и вовлеченности по каждому твиту
В приложении Twitter для iPhone появилась возможность просматривать данные аналитики для каждого отдельного твита. Официального объявления от Twitter на момент публикации новости не было, но информация о новой функции приложения появилась в справочном центре сервиса. В новой версии приложения Twitter для iPhone на странице с подробной информацией о каждом твите появилась ссылка «Просмотреть подробные данные аналитики» (в англоязычном интерфейсе — «View analytics details»). При щелчке по ней открывается страница со статистикой твита: здесь можно увидеть количество...

Facebook представила новые инструменты таргетинга, управления сроком размещения и продвижения постов страниц

 
Facebook представила новые инструменты таргетинга, управления сроком размещения и продвижения постов страниц
Facebook представила новые инструменты для издателей: таргетинг постов по интересам, скрытие просроченных постов из лент новостей и автоматическую публикацию популярных ссылок на сайт. Кроме того, соцсеть объявила об улучшениях в статистике Domain Insights. Об этом сообщается в разделе Facebook Media. Как известно, Facebook регулярно вносит изменения в алгоритм ранжирования постов в лентах новостей, направленные на повышение качества и релевантности постов для пользователей и в то же время понижающие органический охват публикаций от брендов. Теперь после анализа обратной связи от издателей соцсеть решила сделать им шаг навстречу. Таргетинг по интересам Администраторы страниц теперь...

«Вконтакте» ограничит число публикаций сообществ до 50 постов в сутки

 
«Вконтакте» ограничит число публикаций сообществ до 50 постов в сутки
В ближайшем будущем число публикаций от имени сообщества «Вконтакте» будет ограничено 50 постами в сутки. Об этом объявлено в официальном сообществе соцсети. Ограничение направлено на повышение качества контента от сообществ, которые стараются увеличить охват за счет слишком частых публикаций, не имеющих значительной информационной ценности для аудитории. Интересные и содержательные сообщества, вынужденные публиковать более 50 постов в сутки (например, для ведения живых трансляций), могут увеличить лимит публикаций через Службу поддержки. Летом 2014 года «Вконтакте» ввела ограничение на 200 постов от сообщества в сутки. Теперь, проанализировав статистику и отклики пользователей и администраторов сообществ, соцсеть решила...

Facebook обновила настройки охвата и таргетинга для рекламы мобильных приложений и поделилась полезными советами

 
Facebook обновила настройки охвата и таргетинга для рекламы мобильных приложений и поделилась полезными советами
Теперь рекламодатели, продвигающие свои мобильные приложения, могут более тонко настраивать охват и частоту показа объявлений, использовать в рекламе видео с автоматическим воспроизведением в лентах новостей пользователей и таргетировать кампании на пользователей планшетов Amazon Fire. Об этом сообщается в разделе Facebook for Business. Новые настройки охвата и частоты показа позволяют, например, установить, что в ходе кампании объявление должны увидеть 5 млн человек по 3 раза в неделю каждый. Целью таких компаний обычно является охват уникальных пользователей, поэтому эти настройки могут применяться только для объявлений, нацеленных на повышение осведомленности о бренде (приуроченных...

«Яндекс.Маркет», eBay, WikiMart и другие товарные агрегаторы запустили сайт для приема жалоб на подделки

 
«Яндекс.Маркет», eBay, WikiMart и другие товарные агрегаторы запустили сайт для приема жалоб на подделки
Крупнейшие товарные интернет-агрегаторы «Яндекс.Маркет», Wikimart, «Товары@Mail.ru», Price.ru и eBay запустили сайт для приема жалоб на поддельные товары в интернет-магазинах, сообщает РБК. После проверки контрафактные товары будут удаляться из всех агрегаторов. Физические и юридические лица могут отправлять через сайт nota-claim.ru заявки об обнаруженных ими поддельных товарах в ассортименте интернет-магазинов, подключенных к перечисленным агрегаторам. Для оформления претензии необходимо указать свои данные и подробную информацию о товаре, включая снимки имеющихся документов: чека, накладной, документа с указанием серийного номера и других. Жалоба должна быть подана не позднее 3 месяцев со дня покупки. Если простой...

Почему стоит заменить метрику «Проведено времени пользователем» на «Сохранено времени пользователя»

 
Почему стоит заменить метрику «Проведено времени пользователем» на «Сохранено времени пользователя»
Количество времени, проведенного пользователями на сайте или в мобильном приложении, является одним из главных показателей аналитики. Считается, что чем больше времени люди тратят, тем лучше. Разработчики мобильного новостного приложения Breaking News решили следовать другому принципу: не отнимать время у пользователей, а экономить его. Стремление разработчиков как можно дольше удерживать людей на сайте или в приложении далеко не всегда помогает пользователям решать их задачи: часто это только создает для них лишние проблемы. Метрика «Потрачено времени» — это показатель уровня потребления, а не удовлетворенности. Мечтая о достижении максимально высоких значений этого...

Rambler & Co и «Бегун» будут продавать рекламу через собственную RTB-платформу

 
Rambler & Co и «Бегун» будут продавать рекламу через собственную RTB-платформу
Площадки группы компаний Rambler & Co теперь будут эксклюзивно обслуживаться RTB-платформой Rambler-SSP, поставщиком и оператором которой является компания «Бегун», входящая в Rambler & Co. Об этом сообщается в пресс-релизе компании «Бегун». Платформа Rambler-SSP дает рекламодателям (как крупным брендам, так и малому и среднему бизнесу) возможность автоматизации и оптимизации закупок рекламы на российских премиальных площадках: таких, как Rambler.ru, «Газета.Ru», «Чемпионат», LiveJournal и других. Аудитория всех площадок Rambler & Co составляет сегодня более 40 млн российских посетителей в месяц. Интересно, что в дополнение к стандартным функциям SSP платформа позволяет организовывать частные аукционы и прямые...

Маркетологи впустую тратят ресурсы на Facebook и Twitter: есть альтернативы [Исследование]

 
Маркетологи впустую тратят ресурсы на Facebook и Twitter: есть альтернативы [Исследование]
Маркетологи привыкли устанавливать связь с аудиторией в Facebook и Twitter, но из-за малого охвата и низкой вовлеченности они впустую тратят ресурсы на продвижение в этих соцсетях. К таким выводам пришли авторы нового исследования компании Forrester. По их мнению, брендам стоит использовать другие социальные сервисы и создавать собственные сообщества. В отчете по результатам исследования «Стратегии социального взаимодействия, которые работают» («Social Relationship Strategies That Work») вице-президент и ведущий аналитик Forrester Нейт Эллиотт (Nate Elliott) пишет: «Ясно, что Facebook и Twitter не предоставляют возможности таких взаимоотношений с людьми, которые нужны руководителям в сфере маркетинга. Большинство брендов...

Google запустила ресурс с информацией и инструментами для разработчиков на платформе Google Analytics

 
Google запустила ресурс с информацией и инструментами для разработчиков на платформе Google Analytics
Компания Google представила ресурс для разработчиков и пользователей о том, как применять все богатые возможности Google Analytics и расширять их с помощью сторонних приложений. Сайт Google Analytics Demos & Tools предлагает подробные примеры, демоверсии и инструменты, позволяющие понять принципы работы системы и повысить продуктивность разработчиков. Здесь можно найти примеры легко создаваемых кастомных панелей веб-аналитики, получающих данные из Google Analytics, демоверсию функции «Расширенная электронная торговля» с фрагментами кода для Google Analytics и Google Tag Manager, раздел обзора аккаунта, помогающий быстро найти нужные ID для сторонних интеграций, и много других...

Онлайн-ритейлеры очень довольны ростом трафика и конверсии во время распродаж «Черной пятницы»

 
Онлайн-ритейлеры очень довольны ростом трафика и конверсии во время распродаж «Черной пятницы»
В 2013 году проводилась первая в истории рунета «Черная пятница» по модели Black Friday, популярной на Западе. Участники большой распродажи остались довольны ее результатами и многого ждут от нее в этом году, сообщает РБК. «Черная пятница 2014» начнется в 19.00 четверга, 27 ноября, и продлится три дня. Во время предыдущей акции продажи Ozon выросли в два раза, средний чек увеличился на 15%, количество регистраций на сайте — на 60%. Дневной трафик в «Сотмаркет» увеличился на 88 тыс. посетителей, число заказов выросло на 30%, средний чек увеличился на 1 тыс. руб. Enter также был доволен ростом показателей, а в этом году ожидает...